Return Policy -Politique de Retour

Effective November 15, 2022, we are now charging a $10 return processing fee. This fee will help cover the increasing cost due to inflation. You can learn more about our shipping cost struggles on our blog. It's a quick read and it's important to us that you know the hidden costs to being a small business. 

Items Not Eligible for Return

  • Clearance
  • Baby items
  • Orders older than 30 days

Return Policy

  • All tags must be attached to clothing
  • Items must be returned in the condition they were purchased in.
  • Contact us for your free return shipping label (CDN only). Or for return drop off.
  • Refunds are issued only after clothing is received by HEA.
  • Only garment & HST costs are refunded, not original shipping costs.
  • You have 30 Days to contact us for returns.
  • $10 return fee will be withdrawn from the return

We can only provide free return shipping on Canadian orders at this time. If you are in the USA, get in touch, we can work something out.

Gown Rental Returns

  • Contact us for your shipping label. 
  • There's a 10$ return fee taken off your eligible return amount.

 

Les retours sont à notre charge, nous payons les frais de retour. Articles non éligibles au retour

  • Annonces à prix avantageux

  •  liquidation

  • Articles pour bébés

Politique de retour

  • Toutes les étiquettes doivent être attachées aux vêtements

  • Les articles doivent être retournés dans l'état dans lequel ils ont été achetés.

  • Contactez-nous pour obtenir votre étiquette d'expédition de retour gratuite. Ou pour le retour.

  • Les remboursements ne sont effectués qu'après réception des vêtements par HEA.

  • Seuls les frais de vêtements et de TVH sont remboursés, pas les frais d'expédition d'origine.

  • Vous avez 30 jours pour nous contacter pour les retours.

  • Il y a maintenant des frais de traitement de retour de 10 $ pour aider à couvrir l'augmentation des frais d'expédition.

Nous pouvons offrir la livraison de retour gratuite pour les commandes canadiennes seulement.